Politica de privacidad

Responsable del tratamiento

• Mr.Services actua como responsable del tratamiento de los datos personales recabados a traves de la plataforma, formularios, procesos de registro, soporte, facturacion y generacion de presupuestos.
• El tratamiento de datos se realiza con base en la legislacion aplicable en materia de proteccion de datos personales y en las finalidades informadas en este aviso.

Datos personales que pueden recabarse

• Datos de identificacion y contacto, como nombre, correo electronico, telefono, empresa, ciudad y datos asociados a la cuenta.
• Datos operativos generados por el uso de la plataforma, como presupuestos creados, proyectos, archivos subidos, registros de acceso, direccion IP aproximada, navegador, fecha y hora de actividad y eventos de seguridad.
• Datos de facturacion y suscripcion cuando corresponda. Los datos completos de tarjeta bancaria no son almacenados por Mr.Services; el procesamiento de pago se realiza mediante Stripe.

Finalidades primarias del tratamiento

• Crear y administrar cuentas de usuario, autenticar sesiones, operar el panel de control y permitir la generacion, almacenamiento y consulta de presupuestos.
• Atender solicitudes de soporte, administrar suscripciones, validar pagos, prevenir fraude, investigar accesos indebidos y proteger la seguridad tecnica y juridica de la plataforma.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales, contractuales y de seguridad relacionadas con la prestacion del servicio.

Conservacion de la informacion

• Los datos se conservaran durante el tiempo necesario para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales y resolver controversias.
• Los registros relacionados con accesos, actividad de cuenta, generacion de presupuestos, intentos fallidos, eventos de seguridad y evidencia necesaria para la defensa de la plataforma podran conservarse hasta por 3 anos contados desde la ultima actividad relevante o desde la terminacion de la relacion, salvo que la ley exija un plazo mayor.
• Concluidos los plazos aplicables, la informacion sera eliminada, anonimizada o bloqueada de acuerdo con la normativa aplicable y con necesidades legitimas de cumplimiento.

Transferencias y encargados

• Mr.Services puede apoyarse en terceros que actuan como encargados del tratamiento para hosting, correo, almacenamiento, seguridad, soporte tecnico y procesamiento de pagos.
• Cuando exista una suscripcion o cobro, parte de la informacion necesaria para procesar el pago y administrar la suscripcion puede ser tratada por Stripe conforme a sus propios terminos y avisos de privacidad.
• No se realizan ventas de datos personales. Cualquier transferencia no necesaria para la prestacion del servicio requerira fundamento legal o consentimiento cuando proceda.

Derechos de las personas usuarias

• La persona titular puede solicitar acceso, rectificacion, cancelacion u oposicion respecto de sus datos personales, asi como limitar su uso o revocar consentimientos cuando legalmente proceda.
• Para ejercer estos derechos debera enviar una solicitud al correo de contacto indicado en esta politica, describiendo la cuenta involucrada, el derecho que desea ejercer y la informacion necesaria para verificar identidad o representacion.

Seguridad y uso indebido de la plataforma

• La plataforma implementa medidas razonables de seguridad administrativa, tecnica y organizativa para proteger la informacion contra dano, perdida, alteracion, destruccion, acceso o uso no autorizado.
• No esta permitido utilizar Mr.Services para generar presupuestos falsos, automatizados de forma abusiva, con fines ilicitos, fraudulentos o para afectar a terceros o a la propia plataforma. Los eventos asociados a uso indebido pueden registrarse y conservarse para investigacion, bloqueo de cuenta y defensa legal.

Restriccion de uso posterior y proteccion comercial

• Como condicion de uso de la plataforma, la persona usuaria reconoce que los flujos, estructura operativa, organizacion funcional y logica de servicio de Mr.Services forman parte del valor comercial propio de la plataforma.
• Si la persona usuaria decide dejar de utilizar el servicio, se obliga a no utilizar durante un plazo de 3 anos otra plataforma, sistema o servicio de terceros con el mismo fin principal de generacion y administracion de presupuestos en sustitucion directa de Mr.Services, salvo autorizacion expresa y por escrito del responsable.
• Esta clausula se publica con fines de proteccion contractual y comercial de la plataforma. Su aplicacion concreta y exigibilidad deberan interpretarse conforme a la ley aplicable y, en su caso, a los terminos y condiciones que rijan la relacion con cada cliente.

Cambios al aviso

• Este aviso puede actualizarse por cambios legales, operativos o de seguridad. La version vigente se publicara en esta misma seccion del sitio.